Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ответы на частые вопросы о добавлении серверов CS 1.6 продлении услуг и работе мониторинга Boost-CS. Узнайте, как настроить и оплатить сервер.
Вопросы по серверам
Возможно ли сменить IP-адрес сервера в мониторинге? + −
Нет, опция смены IP-адреса не предусмотрена. Если ваш сервер переехал, просто добавьте новый IP-адрес в мониторинг и дождитесь проверки администратором.
Мой сервер забанили! По какой причине? + −
Основные причины: нарушение правил мониторинга, использование запрещённых плагинов (amx_destroy, amx_sysbizz), визуальный обман игроков (фейковые карты/слоты) или реклама сторонних сборок CS 1.6.
Обязательна ли быстрая загрузка файлов (FastDL)? + −
Да, на сервере должна быть установлена быстрая загрузка файлов (FastDL). Это обязательное требование.
Мой сервер забанили! По какой причине? + −
Основные причины: нарушение правил мониторинга, использование запрещённых плагинов (amx_destroy, amx_sysbizz), визуальный обман игроков (фейковые карты/слоты) или реклама сторонних сборок CS 1.6.
Обязательна ли быстрая загрузка файлов (FastDL)? + −
Да, на сервере должна быть установлена быстрая загрузка файлов (FastDL). Это обязательное требование.
Как удалить IP-адрес сервера с моего аккаунта? + −
Зайдите в панель управления сервером на нашем сайте и нажмите кнопку «Удалить сервер». Если кнопка неактивна, напишите в поддержку.
Возможно ли перенести сервер с услугой на другой аккаунт? + −
Опция переноса услуг доступна исключительно при смене хостинг-провайдера. Использование этой функции в иных целях влечёт бессрочную блокировку аккаунта и аннулирование всех оплаченных услуг.
Вопросы по услугам
Будет ли сервер отображаться в поиске несколько раз, если заказать все услуги? + −
Да, сервер будет показан несколько раз, в зависимости от количества заказанных услуг и их приоритета: Премиум, Буст, VIP-Цвет, VIP.
Возможно ли отключить заказанную услугу? + −
Да, вы можете отключить автопродление в личном кабинете. Услуга будет действовать до конца оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованный период не производится
За сколько дней до окончания и какие услуги можно продлить? + −
Продлить можно любую активную услугу (VIP, TOP, Boost и др.). Рекомендуем продлевать не позднее чем за 2–3 дня до окончания, чтобы сервер не потерял позиции в мониторинге.
Что за услуга «Избранное» и как она работает? + −
«Избранное» — это дополнительная услуга, которая выделяет ваш сервер в общем списке и добавляет его в специальный блок «Избранные серверы» на главной странице мониторинга. Это повышает видимость сервера для новых игроков.
Возможно ли заморозить действующую услугу? + −
Заморозка услуг временно не предусмотрена. Если сервер неактивен, он будет автоматически удалён через 7 дней. Для сохранения позиций необходимо поддерживать активную оплату.
Финансовые вопросы
Где найти цены на ваши услуги? + −
Стоимость всех услуг указана в разделе «Услуги».
Я пополнил баланс, но средства не зачислились. + −
Иногда на стороне платёжной системы бывают задержки. Подождите 15 минут. Если баланс так и не зачислился, создайте тикет для проверки платежа и укажите, через какую платёжную систему пополняли.
Есть ли накопительные скидки? + −
Да, у нас действует система лояльности. Чем больше услуг вы заказываете одновременно, тем выше скидка. Подробности уточняйте у менеджеров.
В каких случаях возврат средств не осуществляется? + −
Возврат не осуществляется, если сервер был удалён за нарушение правил или по причине отсутствия активности. Также возврат не производится при добровольном отказе от активной услуги.
Блокировки и разбан
Как получить разбан? + −
Разбан возможен только после полного устранения причины блокировки. Любая попытка обмануть администрацию карается повторной блокировкой.
Что грозит за обман игроков или использование багов? + −
Использование багов клиента и методов визуального обмана влечёт немедленную блокировку сервера без права на возврат средств.
Какие файлы и плагины запрещено использовать? + −
Запрещено загружать dll, exe файлы, использовать плагины для редиректа, amx_destroy, amx_sysbizz, а также любые плагины, визуально обманывающие игрока.
Не нашли ответ?
Напишите по контактам - мы поможем.